Massa Haus Erfahrung – bis zum schlüsselfertigen Fertighaus

MASSA Haus….dein Weg in’s Unglück. Nur wer gute Nerven hat, viele Zeit mitbringt und sich an einem bürokratischen Molloch bei Reklamationen nicht stört, sollte mit Massa-Haus bauen. Wer wert auf Service und Kunhdennähe legt ist hier fehl am Platz. Mein Urteil: Nie mehr Massa!!!

Hallo,

ich glaube nicht, dass die Qualität des Hauses schlecht ist. Was schlecht und absolut Misserable ist, ist der Komplette Kundenservice. Der ist nicht vorhanden. Der Kunde ist hier nur zum Bezahlen da und sonst nichts. Auch kann man anrufen wie man will, aber es antwortet immer nur ein Callcenter. Wenn man dann Glück hat, bekommt man einen Rückruf. Also ich bin gerade dabei am Bauen mit Massa und bereue es sehr stark. Ich kann jedem nur empfehlen, sich vorher gut umzuschauen.

Ein wenig muss ich mich meinen Vorrednern anschließen. Wir hatten ebenfalls recht große Schwierigkeiten mit dem direkten Kontakt zu Simmern. Das derzeit sehr große Bauaufkommen hat die interne Abwicklung und den Kundendienst an seine Grenzen gebracht. Dies war deutlich spürbar und hat phasenweise auch bei uns zu Unzufriedenheit geführt. Das muss unbedingt besser werden.

Allerdings möchte ich an dieser Stelle die Fahnen für unsere Beraterin hochhalten: Frau Müller in Tönnisforst hat es rausgerissen! Sie brennt für Ihren Job und Ihre Bauherren und hat uns weit über Ihre eigentliche Aufgabe hinaus (ja: sie soll eigentlich nur Häuser verkaufen ;o) während der gesamten Bauphase unterstützt. Wenn es mal geknirscht hat (bei einem solchen Projekt sind auch mal Hürden zu überwinden), war Frau Müller immer die Problemlöserin und hat alles zur Zufriedenheit glattgezogen. Und das nach Feierabend und auch an Wochenenden.

Kommende Woche ziehen wir in unser neues Haus ein. Die Entscheidung mit Massa Haus zu bauen, erwuchs aus praktischen Gründen heraus. Z.B. die Holzbauweise und die individuelle Zusammenstellung der Ausbaupakete. Die gelieferte Qualität (insbesondere Treppe, Fenster und Türen sowie Ausbaumaterial) haben uns wirklich überascht und wir bereuen die Entscheidung nicht im Geringsten

Wir können nur absolut abraten von MassaHaus bzw. der DFH!
Wir haben vor 1,5 Jahren das Haus gestellt bekommen. Ab hier war es eine reine Katastrophe!
Der Kundenservice ist unter aller Sau. Es wurden Sachen nicht eingehalten und sich auch einfach nicht mehr geäußert. Wir mussten wirklich laaaaaaange kämpfen um unser Recht! Jetzt bereits nach 1,5 Jahren lösen sich die Dichtungen in den Fenstern, die teuer bezahlte Folierung der Fenster löst sich bereits und das Holz im Dachüberstand fängt an zu gammeln! Laut Massa: Alles Mängel worum wir uns selbst kümmern müssen! Gewährleistung oder Garantie gibt es anscheinend nicht!!! Bei uns im Baugebiet ist noch ein weiteres MassaHaus und auch hier gammeln das Holz vom Dachüberstand bereits! Es hat also nichts mit Pflege, Ausrichtung oder sonst welchen Ausreden zu tun!
Tut euch allen selbst ein Gefallen und baut nicht mit MassaHaus oder einem anderen Anbieter der DFH!

Vor einer Woche ließen wir uns ganz belanglos ein Angebot über den Kauf eines massa Hauses machen ! In positiver Überraschung wurden unsere Wünsche und Anregungen mit sehr hohem Engagement entgegen genommen und umgesetzt! Die Bereitschaft und das Entgegenkommen war äußerst herausragend! Leider kam es nicht zum Abschluss, Sollten wir jedoch einmal einen Hausbau in Angriff nehmen, werden wir gern auf Herrn Wolfsberger zurück greifen!

Haben gemischte Erfahrungen mit Massa gemacht, auch wenn wir selbst nicht mit ihnen gebaut haben:

Erster Termin: In der Angebotsphase (Januar 2020) waren wir begeistert vom Haus und haben uns Grundrisse zeigen lassen.
Wir nahmen zwei Grundrisse samt Leistungskatalog mit Heim und studierten alles so gut es ging.

Zweiter Termin: Ein (sehr freundlicher) Berater der Postbank war mit dabei, damit wir das Hausangebot, aber auch die Finanzierung
besprechen konnten. Wir merkten recht schnell, dass wir langsam und voooorsichtig an den endgültigen Kaufpreis herangeführt wurden
und kamen uns vor wie in einer Spielshow. Preis: Okay, nichts überraschendes, weswegen die ganze Show darum nicht hätte sein müssen
Danach ging es um die Finanzierung. Der Berater schrieb nach und nach, während er Dinge erklärte auf einen Zettel und rechnete händisch
hin und her, um uns dann eine Finanzierung mit 850 € im Monat anzubieten.

Der Verkäufer sprang förmlich vom Stuhl und rief „WOOOOW! SO GÜNSTIG?!“

Nun die Knackpunkte: Wir fragten drei mal nach der Laufzeit und mussten dann erfahren, dass er mit 45 Jahren gerechnet hatte. Wir haben
ihn freundlich gefragt, ob er sich denn im Klaren sei, dass wir so lange doch aber gar nicht mehr arbeiten werden …
Nach viel hin und her und der Abmachung, dass wir nochmal separat das im Detail besprechen, was, wieviel und wohin gezahlt werden muss,
fragte uns der Verkäufer dann aber allen Ernstes, was wir nun noch bräuchten, um JA zu sagen. Spätestens dort waren wir gedanklich raus,
weil wir bereits IM Corona-Lockdown waren und folglich unsere bereits vorhandene Unsicherheit durch diesen Zirkus noch verstärkt wurde.

Wir haben schlussendlich per E-Mail den Kauf vorerst abgesagt und darauf verwiesen, dass wir das verschieben müssen, da wir in der aktuellen
Situation rund um Corona keine Entscheidung treffen können. Sahnehäubchen: Keine Antwort vom Verkäufer.

Wir finden die Häuser schön und können uns auch vorstellen, dass sie qualitativ in Ordnung sind, aber das Verhalten beim Verkauf ist unehrlich und vor allem nicht beratend.
Wir haben kein XXL-Budget für die Finanzierung vorgegeben, aber ab einem gewissen Punkt muss man auch bei 45 Jahren Finanzierung davon abraten oder wenigstens
Alternativen anbieten, die zwar teurer, aber weniger verrückt sind. Auch hatten wir das Gefühl, dass wir bei den möglichen Nebenkosten (Lüftungsanlage) nicht ganz ehrlich beraten wurden. Dass wir eben das Projekt pausiert haben und keine Antwort bekamen, untermauert all dies.

Wir werden nicht wiederkommen.

Bei uns lief es eigentlich ganz gut. Die unbegrenzte Bürgschaft ist ein Knackpunkt…und der quasi nicht vorhandene Kundendienst. Beim Aufbau war auch nur eine Wand etwas schief. Es liegt wohl auch vieles daran welche Kolonne man bekommt. Zwei halbe Dachziegel fehlten aber da war innerhalb von zwei Wochen jemand da um das zu korrigieren. Innenausbau haben wir komplett vergeben. Nur die Heizungsbauer und Klempner sowie die Elektriker kamen über Massa. Die Heizungsbaufirma, die auch die Klempnerarbeiten macht ist super. Man kriegt halt die basics mit in dem Paketpreis. Extras sind eben Extras. Bei der Elektroinstallation waren es noch einmal 1800,– Euro. Bei der Pluggit Lüftungsanlage sollte man noch den Feuchtigkeitsfühler dazunehmen und den Sommerstandby. Mehrkosten a. EURO 350,–. Die Heizungsanlage kommt bis auf den Internetzugang in Vollausstattung. Mehrkosten halte ich in unseren Blog fest. Das einzige wo der Massaverkäufer daneben lag war der Innenausbau… wohl so ca. um 10.000 EURO…und bei den Anschlusskosten…da aber mal so richtig…vermte mal so um EURO 15.000,– bis jetzt.

Hallo und Danke für die vielen Berichte hier zu diversen Anbietern.
Ich bin in der Sammel-Phase und habe auch bei Massa ein BauLV angefordert – per Mail.
Ich bekam diese Woche ein pdf mit 200 (!) Seiten.
Schlecht lesbar selbst mit grösserem Bildschirm.
Zum Vergleich : ScanHaus eher magere 11 Seiten.
Es ist sehr mühsam.

Hi, habe 1993 ein massa Haus gestellt bekommen was ich gekauft habe in Stockstadt damals diesen vertrag abgschlossen habe .meine Frage wäre jetzt zu den fenstermass in diesen Haus (Länge ,breite ,höhe) da ich jetzt kunstoff Fenster ein bauen möchte..

Wir bauen aktuell mit Massa Haus. Koordination, Aussagen von DFH Haus, Verantwortung und Ehrlichkeit des Architekten…..die alles läßt sehr zu wünschen übrig.
Man ist als Bauherr auf sich alleine gestellt und die vorher kalkulierten Kosten laufen voll aus dem Ruder. Der scheinbar günstige Kaufpreis entpuppt sich nach Unterschrift als wahre Mogelpackung. Ich kann nur jedem empfehlen, direkt und konsequent, zur Not mit anwaltlicher Hilfe, gegen DFH Haus vorzugehen, da die sich gerne aus der Verantwortung nehmen.
Hier ist der klassische Fall tagtäglich zu live zu erleben, das die Rechte nicht weiß was die Linke macht.

Wenn man die Zeiten rechnet die man mit Koordinationen, die Sache von DFH Haus sind, mit auf den Kaufpreis schlägt, relativiert sich sehr schnell das gute Angebot.

Am besten nimmt man sich nach Unterschrift bei Massa haus ein Jahr Jobpause, damit man das alles koordinieren kann.
Dann das Jahreseinkommen vom Job auf den Hauspreis aufschlagen und wir haben einen realistischen Kaufpreis.

Wir haben uns 2002 für den Kauf eines Massa Hauses entschieden. Das kostete 49.000,- Euro ohne Extras.
Dazu kam das Elektro- Paket, das Heizungspaket, das Ausbau-Paket, ein wasserfester Fertigkeller und ein Schornstein.
Insgesamt waren das ca. 120.000 Euro.
Das Grundstück hat 45.000 Euro gekostet, der Kanalanschluss und die Verfüllung der Baugrube ca. 20.000 Euro.
Insgesamt haben wir 190.000 Euro aufgenommen und dann nochmal 20.000 Euro aus eigenen Mitteln aufgebracht für Türen, Fliesen, Badewanne, Dusche, Toiletten, usw.
Der ganze Spaß hat also rund 210.000 Euro gekostet.
Ich bereue das jedoch nicht. Das Haus ist Klasse, die Heizung (Buderus, Erdgas) ist Klasse, und die sehr gute Wärmeisolierung
spart uns jedes Jahr richtig Geld. Meine Frau und ich haben den kompletten Innenausbau allein gemacht. Das Innenausbaupaket
ist gut, alles dabei und in reichlicher Menge. War etwas stressig, aber hat auch Spaß gemacht.
Ich kann Massa-Haus nur empfehlen, allerdings sollte man sich nicht vom preiswerten Hauskauf einfach in das Abenteuer ein Haus zu bauen
verleiten lassen, man muss auch alle weiteren Kosten dabei berücksichtigen.

Guten Tag, wir haben mit Massa Haus in Arnsberg gebaut. Der Berater in Arnsberg Niedereimer war sehr freundlich und hat sich viel Zeit für uns genommen. Die Kalkulation zu unserem Haus hat gepasst. Es blieb sogar noch Geld über. Wer erwartet, dass er als Bauherr einen Vertrag unterschreibt und sich dann in das gemachte Nest setzt liegt falsch. Wie bei jeden Hausbau muss der Bauherr auch Leistung erbringen. Da wir keine Handwerker sind haben wir uns für das Technik Paket entschieden. Hier hat und der Berater Handwerker genannt, die das Haus fertig stellen und die Kosten hierfür wurden mit eingerechnet. So blieb die Organisation an uns hängen. Mit ein paar Telefonaten und etwas Geduld bekommt man das hin. Wenn es Fragen gab, haben wir unseren Berater angerufen oder geschrieben und er hat sich darum gekümmert. Wer im seinem Leben schon einmal gebaut hat, der weiß das hier Menschen miteinander arbeiten und das auch Fehler vorkommen. Wir sind alle nur Menschen. Wenn man mit der Einstellung an den Hausbau rangeht, fällt der Hausbau wesentlich leichter. Am Ende steht das Haus und man weiß wofür man das gemacht hat. Für mich ist massa haus Qualität und mit den Beratern aus Arnsberg würde ich immer wieder bauen, die kümmern sich !!!

Ein Rat: NICHT MIT DIESEM UNTERNEHMEN BAUEN !!!
Am Anfang war alles in Ordnung, das Haus sollte letzten Sommer gebaut werden, dann fingen die Probleme an, zuerst entschied sich die Firma, nicht mit ihrer Kellerfirma zusammenzuarbeiten (bei einigen Grundstücksproblemen) und dann mussten wir uns selbst ein neues suchen , das zurückerstattete Geld entsprach nicht einmal annähernd dem Preis des neuen Unternehmens, erste Erhöhung des Projekts um 30.000 Euro, nach 3 Monaten Verspätung wegen schlechter Kommunikation von ihnen, was erforderlich war, mussten wir eine Bodenanalyse durchführen (eine wurde zur Verfügung gestellt) und es hat zwei Monate gedauert, bis sie uns mitteilten, dass das nicht die richtige war, unglaublich), dann ging es durch das Architekten- und Baugenehmigungsverfahren, da alles ok, aber sehr, sehr langsam, dann haben wir uns direkt an die Erdbaufirma und den Keller gewendet Unternehmen, das Projekt zu starten, damit das Haus gebaut werden kann. Die Kellerfirma benötigte ein paar Informationen und diese wurden angefordert (Anfang September), nach zwei Monaten wurden nur Teilinformationen geliefert und das Projekt ist bereits sechs Monate verzögert, jetzt aufgrund all dieser Verzögerungen, die diese Firma verursacht hat, schickt uns die Bank einen Brief und wir müssen jetzt 800 Euro zahlen, weil keine Auszahlung des Darlehens beantragt wurde und alles aufgrund der Inkompetenz dieser Firma, wenn Sie die Serviceline anrufen, geht niemand ans Telefon und wenn Sie ihnen E-Mails senden, es gibt keine Antwort, jemand hat mir gesagt, dass ich diese Bewertung nicht schreiben soll, weil das Haus noch nicht einmal gebaut ist und ich noch die Dienste dieser Firma benötige, aber das ist mir jetzt egal, das ganze Projekt ist bereits um 100.000 Euro mehr als das Budget, sechs Monate verspätet und ab Januar 800 Euro monatlich komplett verloren. Was mich noch mehr ärgert, ist, dass sie sich nicht darum kümmern, mehrere E-Mails gesendet und überhaupt keine Antworten, es gibt überhaupt keinen Kundenservice, wir bedauern, diese Firma zu nehmen und raten Ihnen, keinen Vertrag mit ihnen zu unterschreiben beschließen, all die Frustration und Wut zu ertragen, und beantragen Sie dann, eine Klausel in den Vertrag aufzunehmen, die besagt, dass dieses Unternehmen, wenn das Haus nach einem Jahr nicht gebaut wird, die Bankgebühren und alle damit verbundenen finanziellen Auswirkungen im Zusammenhang mit ihren Verzögerungen zahlen muss, I haben um anwaltliche Unterstützung gebeten, aber leider gibt es wenig Hoffnung und auch dieses Unternehmen kümmert sich nicht darum. Ich möchte nur, dass dieser Albtraum von Massa Haus und der DFH gruppe zu Ende geht, und drücken die Daumen, dass die Hausqualität gut ist, ansonsten noch ein Update zu dieser Bewertung, leider muss ich einen Stern geben, aber überhaupt nicht verdient

Ich kann nur von der Massahaus GmbH abraten, jeder der Service haben möchte sollte sich jemand anderen suchen. Bei Massahaus gibt es nur die Devise friss oder stirb für Bauherren.

Bei uns ist so ziemlich alles schiefgegangen, was Massahaus angefasst hat. Zunächst wurde uns eine Baupreisgarantie von 18 Monaten versprochen, bei der aber bereits nach 9 Monaten ein Großteil, der Bauherrenleistungen erbracht sein müssen. Das hat die Beraterin einfach vergessen zu erwähnen.

Bei der freien Grundrissgestaltung werden Bauteile die man entfernt nur mit 1/3 des Preises gutgeschrieben.

Bei Sonderleistungen wird gerne mal 100 – 200 % aufschlag genommen. Streifenfundamente sollten uns 20.000 Euro kosten, bei kurzer Recherche hat man einen Bauunternehmer gefunden, der Statik, Bodenplatte und streifenfundamente für den selben Preis hergestellt hat.

Der erste Liefertermin wurde verschoben, auf entstandenen Kosten bleibt der Bauherr sitzen. Jedenfalls nach Ansicht von Massahaus.

Der zweite Liefertermin wurde nun nochmals verschoben und der neue Termin liegt außerhalb der Vertragsfrist. Interessiert Massa nicht auch hier sollen alle Mehrkosten beim Bauherren bleiben.

Wer Lust hat abgezockt, abgekanzelt und von oben herab behandelt zu werden baut mit Massahaus. Wer einen Partner auf Augenhöhe sucht, geht wo anders hin!