Erfahrungen & Bewertungen zu Tobias Beuler

Bien-Zenker Erfahrung
Das Bautagebuch bis zum schlüsselfertigen Fertighaus

Alle Vor- und Nachteile bei Bien Zenker Haus

Lange am Markt

Kompromissbereit bei Hausabnahme

Gesprächsbereit beim Preisgespräch

Kellerbauer frei wählbar - um Kosten zu sparen

Nimmt freie Planungen von Architekten an

Vertrieb über Musterhäuser

Tipp vorab: Viele Bauherren fragen uns, ob Bien Zenker auch Erfahrungen damit hat, freie Architektenplanungen umzusetzen. Ja, das ist bei BZ möglich, man muss nicht zwingend nach Katalog kaufen. Bauherren, die sich ein Architektenhaus haben planen lassen, zum Beispiel über die www.a-better-place.de Architekten, können also auch ins BZ Musterhaus und um ein Angebot bitten.

Mein Bautagebuch

Den ersten Kontakt zum Fertighausanbieter Bien Zenker hatte ich im Herbst 2017. Der Kontakt kam diesmal nicht über einen Bauherren zustande, der Unterstützung brauchte, sondern über ein New Yorker Beratungsbüro, für die ich als Fertighausexperte tätig war.

Die damaligen Eigentümer des Fertighaus-Unternehmes wollten dieses verkaufen und ich durfte mehrere internationale Investorengruppen beraten und half dabei, das Unternehmen bezüglich Preise und Kosten zu bewerten.

Hausbau mit Bien Zenker

Wie ist der grobe Ablauf beim Hausbau mit Bien Zenker? Bien Zenker erwartet, dass man schnell den Vertrag unterschreibt, wir sind aber eher ein Fan davon, dass man erst einmal gewisse Sachen prüft und verhandelt und nicht vorschnell unterschreibt. Aber bei Bien Zenker ist der Prozess oft so. Man muss auch wissen, wenn man den Hausbau mit Bien Zenker plant, kann man nicht ganz so viel verhandeln.

Qualität und Umgang mit Mängeln und Ärger

Gerade wenn es um Geld geht, ist Vertraulichkeit das oberste Gebot. Darum kann und möchte ich hier auch nicht zu viel über Zahlen und Preise schreiben. Sie als Bauherr müssen einfach wissen, dass investorengesteuerte Unternehmen sehr stark auf Kennzahlen und Kosten achten (wenn Sie persönlich Ihr Vermögen investieren, indem Sie zum Beispiel Aktien kaufen, haben Sie die gleiche Erwartungshaltung wie die zukünftigen Eigentümer des Fertighaus – Sie möchten Geld verdienen.).

Unabhängig von diesem Anbieter mal ein Beispiel, damit Sie sehen, wie investorengesteuerte Bau-Unternehmen ticken: von 1000 Bauherren pro Jahr melden sich 250 Bauherren, die verschiedenste Mängel anzeigen. Die Mängelbeseitigung kostet pro Jahr 5 Mio. Euro. Diese Kennzahl ist dann die Grundlage für alle weiteren Jahre und soll im besten Fall gesenkt werden – sonst verdient der Investor kein Geld. Sind diese 5 Mio. im November aufgebraucht, wird vom 1.11. bis 1.1 niemand Mängel beseitigen, weil das Budget aufgebraucht ist.

Sie merken, genau wie in Ihrem Unternehmen, in dem Sie arbeiten, nutzen auch Bau-Unternehmen Kennzahlen und Budgets.

Darum empfehle ich bei der Fertighausfirma vor allem die Vertragsoptimierung. Das heißt, wir gestalten den Verbraucher-Bauvertrag so, dass Sie aus kaufmännischer Sicht mit Bien Zenker möglichst stressfrei bauen können. Grundsätzlich sind die Hausverkäufer in den Musterhäusern von Bien-Zenker gesprächsbereit und man finden faire Lösungen, mit der beiden Seiten sehr gut leben können.

Die Häuser sind grundsätzlich ok. Dennoch: Mängel gibt es natürlich überall und auch dieser Unternehmer ist nicht dafür bekannt, davon mehr zu produzieren wie die anderen Fertighausanbieter. Wer sicher gehen möchte, aber nicht unbedingt gleich eine komplettes externes und teures Betreuungspaket buchen möchte, kann erst mal die Rohbaukontrolle von Fertighausexperte testen.

Vorab: fragen Sie am besten den Bauleiter nach einem Baustellenablaufplan. Somit wissen Sie genau, wann was auf Ihrer Baustelle passiert und Sie und ich können uns auf die Gewerke, die wichtig sind, zeitlich einstellen.

Tipp: Oft kommt es vor, dass Bauherren mit BZ bauen wollen, aber es dann doch noch am Budget hängt. In dem Fall sollten Sie mal auf www.fertighaus-finanzierung.de vorbeischauen. Dort gibt es für bestimmte Marken aus der Fertighausbranche gewisse Zinsabschläge, wenn man mit diesen baut. Dann klappt es eventuell auch mit Ihrem Bien Zenker Bauvorhaben und man muss sich nicht nach einem billigeren Anbieter umschauen.

Mein allgemeiner Tipp

Informieren Sie sich unbedingt,wann mit den Fliesenarbeiten begonnen werden soll. Denn hier kann eine große Fehlerquelle liegen, wenn man sich nicht morgens um 07.00 Uhr mit dem Fliesenleger genau abstimmt. Denn Fliesen kann man nicht nur in verschiedenen Verbänden legen (Kreuzverband, Diagonalverband, Fischgrätverband uvm.), sondern auch die Verlegerichtung an sich ist zu beachten. Haben Sie bei Bien Zenker keine quadratischen Fliesen bemustert, sondern rechteckige, müssen Sie zum Beispiel entscheiden, in welche Richtung auf Ihrem Boden in Ihrem neuen Haus die lange Seite und die kurze Seite der Fliese zeigen soll.

Auch die Dehnungsfugen, die bei offenen Räumen unerlässlich sind, sollten Sie mit dem Fliesenleger von Bien Zenker unbedingt abstimmen. Genauso wie die passende Fugenfarbe.

Sie sehen: hier geht es um nur ein Gewerk (Fliesen) von über 30 Gewerken und man muss auf ganz viel achten. Darum sollten sich Bauherren, egal ob sie mit Bien Zenker oder einem anderen Fertighausanbieter bauen, gut vorbereiten.

Preislisten und Kosten vergleichen beim Massivhaus lohnt sich

Gute Vorbereitung ist das Stichwort. Darum empfehle ich Bauherren, wie oben schon erwähnt, eine Vertragsoptimierung, um Risiken zu minimieren sowie eine Angebotsprüfung, um herauszufinden, ob die Verkäufer in den Musterhäusern nichts vergessen haben.

Denn diese sind, auch wieder unabhängig von Bien Zenker, zu 99% selbstständige Handelsvertreter. Das heißt: fast alle Verkäufer in den Musterhaus-Parks erhalten eine Provision, wenn Sie den Vertrag unterschreiben. Und es wird natürlich alles dafür getan, Ihre Unterschrift zu bekommen. Keine Unterschrift – kein Einkommen für den Fertighaus-Verkäufer.

Was ich noch nicht weiß, ist, ob hier eine Preisverhandlung Sinn macht. Hier könnten Sie der erste Bauherr sein, der das bei mir bucht. So lange lasse ich den Wert mal neutral auf 50% stehen.

Sollte der Wert nicht mehr auf 50% stehen, sondern angepasst sein, hat zwischenzeitlich jemand gebucht.

Befindet sich der Wert über 50%, konnte ich bei der Verhandlung mit Bien Zenker noch mindestens einen 4-stelligen Rabatt rausholen. Liegt der Wert unter 50%, lohnt sich eine Preisverhandlung nicht.

Zusatztipp: Bien Zenker kann übrigens nicht nur nach Katalog verkaufen, sondern auch freie Architektenplanungen umsetzen. Diesen Vorteil können sich zukünftige Bauherren zu Nutze machen. Auf www.a-better-place.de gibt es zum Beispiel ein Architekturnetzwerk, auf dem sich auch Architekten präsentieren, die Architektenhäuser in Fertigbauweise entwerfen, also die Leistungsstufen 1-3 abbilden.

Hier können Bauherren sich also ihr Traumhaus für ihr Grundstück planen lassen und dann von verschiedenen Fertighausanbietern, wie zum Beispiel Bien Zenker, sich Angebote holen. So hat man die freie Planung eines Architekten und die Festpreisgarantie der Fertighausanbieter für sein Bauvorhaben vereint. Optimaler geht es nicht. Denn so können Sie die Angebote der Wettbewerber nutzen, um mit Bien Zenker noch mal über den Preis zu sprechen bzw. zu verhandeln.

Bewertung: Was Macht Bei Bien Zenker Sinn?

90%

Angebot prüfen

60%

Baubeschreibung prüfen

65%

Vertrag optimieren

45%

Preisverhandlung

100%

Richtkontrolle

70%

Begleitung Hausabnahme

Baustellenupdates

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Update 21.11.2024

Bei der Rohbaukontrolle für Bien Zenker – Bauherren in Armsheim, konnte Baubegleiter Christian ein gut gestelltes Haus vorfinden.

Jedoch konnte auch hier einige Dinge festgestellt werden, die dringend nachzuarbeiten sind:

eine Wand stand nicht im Lot
ein Fensterrahmen ist gerissen und muss ausgetauscht werden
drei Fensterbänke waren sowohl innen als auch außen gerissen
Dachüberstände müssen noch verputzt werden

Alle Punkte wurden in das Protokoll aufgenommen und werden bei der Begehung vor der Hausübergabe nochmals genauer von uns überprüft.

Update 10.01.2024

Bei der Rohbaukontrolle für Bien Zenker-Hausherren, konnte Fertighausexperte Josef neben den klassischen Mängeln, die aus Erfahrung auch bei anderen Hausbaufirmen vorzufinden sind, noch ein paar weitere Punkte mit ins Protokoll aufnehmen:

fehlende Verschraubungen müssen noch ergänzt werden
im Wohn- und Essbereich schließt die Schiebetüre nicht in einer Flucht
alle frei bewitterten Schrauben sind gem. den Dachdeckerfachregeln in nichtrostender Qualität auszuführen (Edelstahl-Schrauben)

Allgemein war sowohl die Baustelle ordentlich und vor allem die Dachkehle wurde sauber ausgeführt.

Die Rohbaukontrolle ist eine der wichtigsten Kontrollen, da man hier Mängel rechzeitig entdecken und beheben kann. Wenn auch Sie während Ihres Hausbaus kein Risiko eingehen möchten, dann klicken Sie hier.

Update 31.10.2023

Bei der Rohbaukontrolle im Auftrag von Bien Zenker-Bauherren, konnte unser Baubegleiter Josef ein gut gestelltes Haus vorfinden.

Die Regenrinne wurde beispielsweise korrekt angebracht und auch die Neigung wurde richtig ausgeführt, so dass das Regenwasser optimal in die angeschlossenen Fallrohre abfließen kann.

Das mag erstmal selbstverständlich klingen, dennoch finden wir allgemein auf Baustellen sehr häufig Gegenteiliges vor, was unbemerkt zu Verstopfungen der Rohre führen und größere Schäden am und im Haus verursachen kann.

Einzig die eingebrachte Isolierung in den Bauchbinden und in den Eckbereichen sollten nochmals überprüft werden, um eine ebene Putzfläche zu erlangen.

Wenn Sie noch einen Bausachverständigen suchen, der bereits Erfahrung mit Bien Zenker hat, dann klicken Sie bitte hier.

Update 27.10.2023

Unser Baubegleiter Onur führte diesmal eine Rohbaukontrolle für Bien Zenker-Bauherren durch.

Während der Prüfung des Hauses fiel auf, dass die frei bewitterten Schrauben nicht den Dachdeckerfachregeln entsprachen. Die Regelung schreibt vor, dass diese Schrauben „nicht rostend“, d.h. aus Edelstahl sein müssen.

Zudem lagen die Manschetten nicht vollflächig auf den Ziegeln auf. Diese sollten überarbeitet und gegebenenfalls nochmals angeklebt werden.

Außerdem waren im Obergeschoss noch einige Wandfugen noch offen, die gem. den Herstellerrichtlinien zu schließen sind.

Die in das Protokoll aufgenommenen Punkte sind nachzuarbeiten.

Update 25.10.2023

Bei der Rohbaukontrolle für Bien Zenker-Bauherren, konnte Baubegleiter Josef neben den klassischen Mängeln, folgende Punkte feststellen:

die Außenwandschwelle wurde mit Quellmörtel unterfugt. Es wird empfohlen, den Sockelbereich luftdicht mit einer Folie zu verkleben
die Wände und Zimmer im EG und OG wurden überprüft. Lot, Flucht und Winkel befinden sich nach DIN18202 innerhalb der Maßtoleranzen.
die Neigung der Regenrinne ist korrekt ausgeführt
im Bereich des Dachfensters wurde eine Notabdichtung hergestellt. Das Dachfenster muss gesetzt und die Abdichtungsarbeiten noch fertiggestellt werden.

Update 14.09.2023

Bei der Rohbaukontrolle für Bien Zenker-Bauherren, konnte Stefan neben zerkratzten Fensterbänken und einer unvollständigen Sockelabdichtung zudem ein unvollständig eingedecktes Dach vorfinden.
Die Giebelspitzen kippen zudem nach innen.
Hier muss an vielen Stellen dringend nachgearbeitet werden.
In der Regel werden gefundene Beanstandungen zuverlässig abgearbeitet.

Update 27.09.2023

Für Bien Zenker-Bauherren hat unser Baubegleiter Onur diesmal eine Rohbaukontrolle durchgeführt.
Es gab aber einige Winkel im Innenausbau, die außerhalb der Toleranz lagen.
Außerdem wurden Mängel an der Dachuntersicht festgestellt, sodass ein vollständiger Neuanstrich notwendig war.
Alle gefundenen Punkte wurden in das Protokoll aufgenommen, so dass der entsprechende Bauleiter die Ausbesserung der Mängel zeitnah veranlassen kann.

Update 03.07.2023

Bei der Begehung eines Bien Zenker-Hauses, welche meist ca. 2 Wochen vor der finalen Hausübergabe stattfindet, hat unser Baubegleiter Josef nur wenige Beanstandungen vorfinden können. So war das Dach straßenseitig gut eingedeckt.

Der Putz sollte mit einer Anputzleiste oder einem Quelldichtband an das Dachgesims angeschlossen werden. Alle offenen Stellen müssen noch vollständig ausgedämmt werden.

Bis zur Hausübergabe sollten diese Stellen allerdings nachgearbeitet sein.

Update 05.05.2023

Bei der Rohbaukontrolle (welche in der Regel 2-4 Wochen nach dem Stelltermin stattfindet) für ein Bien Zenker-Haus, wies der Außenrahmen der Fenstertüre im Keller starke Verschmutzungen auf – diese müssen fachgerecht beseitigt werden.

Die Wände und Zimmer im EG sowie OG wurden allesamt überprüft. Dabei befanden sich Lot, Flucht und Winkel nach Din18202 innerhalb der Maßtoleranzen.

Vor der Verlegung der Isolierung für den Estrich, sollte die Feuchtsperre nochmals auf Beschädigungen und Löcher untersucht werden.

Update 03.04.2023

Bei der Rohbaukontrolle von Bien Zenker, sind unserem Baubegleiter Stefan, u.a. die defekten Dachziegel aufgefallen. Dies kann schon mal vorkommen und sehen wir auf Baustellen auch des Öftern. Durch den Einsatz neuer Ziegel lässt sich dieser Mangel recht schnell beheben.
Das beschädigte Insektenschutzgitter wird zeitnah ausgetauscht.

Update 27.06.2022

Heute mal ein Spezial-Update, weil ganz viele Bauherren nach dem Ablauf einer Rohbaukontrolle fragen. In diesem Update zeigen wir euch, wie so eine Kontrolle auf der Baustelle funktioniert. Beachtet bitte, dass nicht alle Videos der Playlist dem hier genannten Anbieter zugeordnet werden können.

Update 02.02.2022

Heute war unser Baubegleiter Stefan für Bien Zenker-Bauherren unterwegs in Hessen unterwegs.

Im Protokoll haben wir die üblichen 10-15 klassischen Mängel aufgenommen. Unter anderem ist uns eine große Macke im Regenfallrohr aufgefallen.

Dieses wird, laut Bien Zenker-Bauleiter, kurzfristig ausgetauscht. Das hätten wir auch empfohlen, da eine Gutschrift über ca. 100€ nicht zufriedenstellend gewesen wären.

Update 29.11.2021

Heute war Kollegin Amelie für Bien Zenker Bauherren in Allstedt unterwegs.

(Foto 1)

Besonderes Augenmerk hatten wir diesmal aufs Dach gelegt. Hier schreibt z.B. die DIN vor, dass Dachrinnen zwar auch ohne Gefälle montiert werden dürfen. Wir empfehlen allerdings diese doch mit einem leichten Gefälle anzulegen, damit das Regenwasser besser ablaufen kann. So vermeidet man eine Vogeltränke, was auf der unterliegende Terrasse oft zu Verunreinigungen durch Vogelkot führt.

(Foto 2)

Update 28.09.2021

Heute war unser Kollege Josef auf einer Bien Zenker-Baustelle in Kaufbeuren unterwegs.

(Foto 1)

Hier wurden die üblichen 10-15 Beanstandungen gefunden. Die Aufstandsfläche der Stahlstützen sind vollständig zu unterfüttern. Dies muss unbedingt noch vor Verlegung des Estrichs passieren, da man diesen Fehler ansonsten nicht mehr korrigieren kann.

(Foto 2)

Wir sind zuversichtlich, dass das bis zur Hausübergabe behoben sein wird.

Update 15.07.2021

Heute war Kollege Burkhardt für Bien Zenker Bauherren in Aschaffenburg unterwegs.

(Foto 1)

Das Protokoll der Rohbaukontrolle hatte die üblichen 15-20 Punkte. Unter anderem wurde ein Halter der Photovoltaikanlage schräg verbaut. Das muss korrigiert werden, damit der Dachstein auf dem der Halter montiert ist, bei einer schweren Last wie z.B. Schnee, nicht bricht.

(Foto 2)

Update 01.03.2021

Heute hatten mich Bien Zenker Bauherren aus dem südlichen Rheinland-Pfalz beauftragt, bei Ihrem Bauvorhaben eine Rohbaukontrolle durchzuführen. Vor allem im Treppenhaus müssen die Wände noch mal ausgerichtet werden, damit die Lampen später einen sauberen Kegel an die Wand fluten.

Ansonsten gab es die üblichen 10-20 Punkte, wo nochmal nachgearbeitet werden muss – unter anderem an der Haustür, die ein paar Macken abbekommen hat. Sollte für BZ aber alles machbar sein. Ich freue mich auf die Hausübergabe im August.

Update 22.02.2021

Heute mal wieder auf einer Rohbaukontrolle für Bien Zenker Bauherren, die zwischen Köln und Düsseldorf ihr neues Haus bauen. Wir hatten ein paar Wände, die nicht ganz im Winkel und auch nicht ganz im Lot standen. Da der Richtpolier und der Bauleiter auch vor Ort waren, konnten wir direkt korrigieren lassen.

Etwas schade ist, dass die Bauherren von BZ wohl keinen Baustellenablaufplan bekommen hatten. Ob das immer so ist, weiß ich nicht. Hier war es aber so. Laut Bauleiter wünscht das die Geschäftsleitung nicht, weil man dann vor Gericht muss, wenn man sich nicht an Termine hält. Kann man so auslegen, kundenfreundlich ist das leider nicht. In diesem Fall wollte die Telekom mit den Bauherren einen Termin ausmachen. Die kommt aber erst, wenn der Estrich drin ist. Und die Bauherren können jetzt eben genau das nicht beantworten.

Um den Bien Zenker Bauherren wenigstens irgendwie zu helfen, habe ich zugesagt, mal einen Baustellenablaufplan von einer einer anderen Firma zur Verfügung zu stellen. Ich drücke die Daumen, dass die Bauherren damit etwas weiterkommen. Danke auch an den Vater der Bauherren, der ebenfalls mit seinem Fachwissen unterstützen konnte (der Herr Links im Bild).

Update 16.10.2020

Diesmal stand eine Hausübergabe an und bei diesem Bien Zenker Bauherren hatte ich im Frühjahr schon eine Rohbaukontrolle gemacht. Der damalige Bauleiter hatte alles, was ich damals gefunden hatte, entsprechend abarbeiten lassen und wir haben diesmal nur noch Kleinigkeiten gefunden. So lösen sich teilweise die Abdichtungen an den Fenstern, die Fliesen in der Dusche rutschen im unteren Bereich ab, die Rollläden laufen etwas schief und eine Tür hat sich verzogen. Also alles nichts wildes, was der Bien Zenker Service sicher kurzfristig erledigen wird.

Update 27.08.2020

Heute war ich wieder auf einer Rohbaukontrolle. Die Bauherren hatten mich gebucht, da man ja man im Netz schon mal das ein oder andere über den Fertighausanbieter findet.
(Foto 1)

Im Grunde war die Baustelle im Vergleich zu anderen ganz ok. Es gab nur 2 schiefe Wände (eine außen, eine innen), die aber nicht so schief standen, dass man konstruktiv hätte eingreifen müssen, sondern immer noch in dem Maße, dass die Maler das, wenn man sie darauf explizit hinweist, mit genug Spachtelmasse ausgleichen können.
(Foto 2)

Update 05.08.2020

Heute bin ich auf einer Bien Zenker Baustelle gewesen, um eine Rohbaukontrolle durchzuführen. Diese ist übrigens noch wichtiger als die Begleitung zur Hausabnahme, da hier die Basis gelegt wird.
(Bild 1)

In der Regel arbeite ich mich von außen nach innen und von oben nach unten. Also vom Dach über den Dachüberstand, wie auch folgendes Bild zeigt. Hier wurde z. B. ein Holz zwar zugeschnitten, aber noch nicht nachgestrichen. Man sieht an den Spänen, das es auch kein Endstück ist, welches imprägniert wurde. Also der Punkt kommt ins Protokoll und wird dann vom Maler noch ausgebessert. Der Bauleiter war auch vor Ort und hat der Erledigung prompt zugesagt.
(Bild 2)

Zum Schluss sind die Bauherren, der Bauleiter und ich alle Punkte durchgegangen und die größte Position im Zahlungsplan konnte freigegeben werden.
(Bild 3)

Autor Tobias Beuler

Aktualisiert: 26.07.2024

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Als Experte für den Fertighausbau widmet sich Tobias Beuler, der Gründer von Fertighausexperte, allen Fragen rund um Ihr Bauprojekt.

Technisch ausgebildet von der HWK, kaufmännisch ausgebildet von der IHK und weitergebildet im WBZ der Universität St. Gallen sowie vom Bundesverband deutscher Fertigbau, begleitet Tobias Beuler seit 2000 europaweit den Auf- und Ausbau von Fertighäusern. Nachdem er jahrelang selbst auf Baustellen tätig war, bietet er sein Insiderwissen über Fertighausexperte.com seit 2018 an, um Andere bei Ihren Fertigbauprojekten zu unterstützen und ist in TV und Print als Bauexperte bekannt. Mit seinem Buch “Bau keinen Scheiss” ist er seit Juli 2024 auch Spiegel Bestseller Autor.

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34 Kommentare

Lisa says:

3. Mai 2019 at 10:44

Also ich habe mich bei Bien Zenker gar nicht wohl gefühlt. Versprechen wurden nicht gehalten und ich habe dann (Gott sei’s gedankt) einen Rückzieher gemacht. Dafür musste ich dann auch noch Schadensersatz bezahlen!

Antworten
- T.Beuler says:
  
  5. Mai 2019 at 14:29
  
  Hallo Lisa, grundsätzlich ist Bien Zenker keine schlechte Firma. Es ist halt sehr sehr wichtig, sich vor dem ersten Musterhausbesuch entsprechend vorzubereiten, allerspätestens dann vor Angebotseinholung bzw. Vertragstermin. So vermeidet man vor allem Schadensersatz, wenn der Vertrag mal scharf ist. Also gut vorbereiten, dann passiert auch nichts 🙂 Mit wem baust du jetzt? Und wann gehts los?
  
  Antworten
- Michse says:
  
  19. Juni 2019 at 10:30
  
  Interessant. Ich habe gerade genau das gleiche Problem. Lange bestehende Zusagen wurden kurz vor der Bemusterung gekippt und jeder Versuch einer Einigung verweigert. Die hoffen einfach, dass man so unter Zeitdruck ist, dass man keine Probleme macht. Anwalt ist eingeschaltet aber was das kostet..
  
  Antworten
  - T.Beuler says:
    
    13. Oktober 2019 at 12:12
    
    Ja das ist oft so. Liegt aber nicht nur an Bien-Zenker, sondern ist ein Branchenproblem. Die Hausbaufirmen wissen ja ganz genau, das dann irgendwann auch die Finanzierung unterschrieben ist und die Bauherren irgendwann eine doppelte Belastung trifft. Nämlich Zinsen und Miete. Darum unbedingt Angebote und Baubeschreibung prüfen sowie den vertrag verhandeln (falls möglich – es gibt zig Firmen, die da ganz fair sind und sich auf eine Zusatzvereinbarung zum Werkvertrag einlassen. Dort behandelt man dann Themen wie Rücktrittsrechte, Bemusterung, Schadensersatz und Risikoverteilung.
    
    Antworten
Markus Schmidt says:

20. Februar 2020 at 15:48

Hatte auch ein Gespräch bei Bien Zenker. Es hieß sie seien so professionell, alles super.
Jedoch hat man nach dem Gespräch nichts mehr gehört. Nach Anfragen meiner Seite aus auf Unterlagen mit Hausangebot ect. keine Reaktion.
Kann ich beim besten Willen nicht weiterempfehlen.

Antworten
- T.Beuler says:
  
  23. Februar 2020 at 15:46
  
  Ja die richtigen Fragen für Bauherren sind oft die falschen Fragen für die Hausverkäufer. Ist kein typisches BZ-Problem, sondern ganz oft so, auch bei BZ Wettbewerbern. Einige Lösungsansätze und Tipps finden Leser übrigens auf unserem Youtube-Channel “Fertighausexperte”und auch in den Texten / Erfahrungsberichten über fast alle bekannten Fertighausanbieter.
  
  Antworten
Sandra P. says:

3. April 2020 at 14:46

Hallo, ich hätte mal eine Frage. Wir haben einen Werksvertrag unterschrieben mit der üblichen Klausel das der Vertrag gebunden ist innerhalb von 12 Monaten ein Grundstück im Umkreis von 20km von Hamburg ein Grundstück zu finden und eine Positive Finanzierung zu bekommen. Dies liegt nun mehrere Monate zurück und es kam weder ein Grundstücksangebot durch deren Grundstückslotsen, noch sind wir fündig geworden.

Was passiert nun nach diesen verstrichenen 12 Monaten? Zwischenzeitlich sind wir berufsbedingt auch weggezogen und das gefundende Grundstück (falls es in der Preisklasse überhaupt eins reinkommen würde) kommt für uns gar nicht mehr in Frage.

Wie geht man hier am besten vor, um die Schadensersatzzahlungen nicht zahlen zu müssen? Selbst wenn wir noch in dem Umkreis bauen wollten, gäbe es zu den Vertraglich geregelten voraussetzungen auch nach verstreichen der 12 Monate wohl kein Grundstück was vom Budget und Umkreis her passen würde 🙁

Antworten
- T.Beuler says:
  
  4. April 2020 at 9:58
  
  Hallo Sandra, dass kommt auf die Formulierung des Rücktrittsrechts an. Habt Ihr etwas aufgesetzt oder war es ein Vordruck vom Verkäufer?
  
  Antworten
Eloed Ollmann says:

30. Juli 2020 at 12:19

Hallo, hier meine aktuelle negative Erfahrung mit Bien Zenker:
Das Dach von unserem Bien Zenker On Top 123 Haus ist nach 13 Jahren an mehreren Stellen richtig undicht geworden. Laut Dachdeckermeisterbetrieb sind sehr viele Dachziegel produktionsbedingt komplett kaputt und wir benötigen ein komplett neues Dach. Bei den Dachtraufen sind die Dachziegel nicht auf die richtigen Längen geschnitten worden. Ich habe 5 Meinungen eingeholt, alle 5 behaupten, es liegen auch handwerkliche Fehler von Bien Zenker vor.Der Kundenservicemitarbeiter Herr Schelbert von Bien Zenker teilte uns mit das Bien Zenker darauf ausgerichtet ist, neue Häuser mit zukunftsweisender Technologie zu entwickeln und zu erstellen. Das Unternehmen interessiert sich also überhaupt nicht dafür wenn ich als Kunde wortwörtlich im Regen stehen gelassen werden. Alleine um zukünftig solche Fehler vermeiden zu können hätte sich das Unternehmen für seine handwerklichen Fehler interessieren müssen. Auch wenn dieses Haus 2006/ 2007 fertiggestellt worden ist. Leider kann ich dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.

Antworten
Veronica Ntam says:

18. August 2020 at 12:16

Guten Tag,
Wir haben eine interessante Angebot von Bien Zenker. Es geht um eine voll erschlossene Baugrundstück (ca. 580m2, 72500 Euro) wenn wir mit Bien Zenker bauen würden. Was sind die wichtigsten Fragen beim erste Termin zu stellen. Wir haben null Ahnung von Haus bauen, aber Momenten was wir auf dem Markt finden, sind so alt und unmodernistert oder saniert, das wir der Meinung sind dass, es viel besser wäre einen Haus zu Bauen.
Wenn wir uns für Bien Zenker entscheiden, werden die neben Kosten aufs das Grundstück Preis berechnet oder auf der gesamte Bauprise?
Tipps, wäre sehr Hilfreich.

Antworten
- T.Beuler says:
  
  23. August 2020 at 15:00
  
  Ich würde niemals, unabhängig von Bien-Zenker, bei keinem Fertighausanbieter so ein Kopplungsgeschäft abschließen. Ist gesetzlich eh verboten. Und ich finde es ist auch kein guter Start in eine Geschäftsbeziehung, wenn das mit einer Erpressung beginnt (Grundstück nur bei Hauskauf). Wenn du dir Bien Zenker als deine Wunschfirma ausgesucht hast, würde ich eher bei einem anderem Verkäufer / in einem anderen Musterhaus kaufen. Ansonsten lieber selbst nach einem Grundstück gucken und die Firmen sollen sich an ihren Baubeschreibungen messen lassen 😉 Noch zur letzten Frage: Die Nebenkosten fallen für Grundstückskauf und für Hauskauf an, sind aber unterschiedlich. Oft bekommen Bauherren nach 2-3 Jahren noch überraschende Post vom Finanzamt. die verlangen dann auch noch Grunderwerbsteuer fürs Haus, weil aus Sicht des Finanzamtes beides aus einer Hand gekauft wurde. Darum: Grundstückskauf und Hauskauf entkoppeln. LG 🙂
  
  Antworten
Maximilian Boess says:

23. August 2020 at 14:05

Wasserschaden nach 6 Monaten weil die Firma gepfuscht hatte. Für Termine zur Nachbesserung wartet man ewig. Entschädigung für die Unannehmlichkeiten einfach nur lächerlich! Tut euch nen gefallen und baut nicht mit Bien Zenker!

Antworten
- T.Beuler says:
  
  23. August 2020 at 14:41
  
  Oh man, super ärgerlich, gerade weil mit viel Marketingaufwand und geschulten Verkäufern immer das Gegenteil versprochen wird. Beim nächsten mal am besten mit einem Anbieter bauen, der nicht so viele Häuser baut. Baut eine Firma rund 1000 Häuser, macht man auch nur 0,1% des Umsatzes aus. Somit ist man als Einzelner schon rechnerisch nicht viel wert. Und: Familienunternehmen schlagen oft klassische Unternehmen wie BZ, die Investoren gehören. Investoren kommen nicht vom Bau und haben da kein Gefühl für, was auf der Baustelle passiert. Somit ist laut Businessplan auch kein Platz für Service und Entschädigung. Diese KPIs sind bei den Firmen leider minimal oder gar nicht berücksichtigt.
  
  Antworten
  - Maximilian Boess says:
    
    18. Dezember 2021 at 8:27
    
    Unabhängig ist der Kommentar nun aber auch nicht wirklich.
    
    Antworten
Jessica N. says:

25. August 2020 at 19:18

Hallo, unsere Erfahrung betrifft zwar nicht direkt Bien Zenker, aber deren Ausbauhaus-Marke Living Haus. (von dem Bien Zenker Verkäufer haben wir nach dem Gespräch im Musterhaus nie mehr was gehört…)
Der Verkäufer von Living Haus war zu Anfang sehr nett, als es dann aber ums “Eingemachte” ging, wurde er ganz anders. Beim dritten Termin (1x spontan im Musterhaus und 2x bei uns zuhause) legte er uns das Angebot vor. Es war 1 DinA4 Seite, auf der keinerlei Einzelheiten zu unserem Haus standen. Unten rechts stand dann der Gesamtpreis. Auf meine Nachfrage, ob es keine detailiertere Auflistung der Einzelpreise gibt, sagte er, es gäbe keine Einzelpreise und da komme er auch nicht ran. Unsere Bitte Sonderwünsche ins Angebot aufzunehmen wurde immer wieder mit einem “das klären wir dann noch” abgewiesen.
Dann kam natürlich noch die “Masche” mit den 5 % Rabatt, die er uns geben kann wenn wir bis Ende der Woche unterschreiben. Als er die Unterschrift wollte und wir sagten, dass wir zuvor noch weitere Angebote einholen wollen, fing er an, seine Sachen zu packen und sagte “wenn ihr jetzt noch das Vergleichen anfangt, dann wird das mit uns aber nichts”. Er war nicht unfreundlich, aber sehr bestimmt und wollte von uns nichts mehr wissen, wenn wir noch zu anderen Firmen gehen.

Ist der Umfang des Angebotes eigentlich Verkäuferabhängig oder Firmenabhängig?
So oder so werden wir auf jeden Fall Abstand von BZ und LH nehmen.

Antworten
- T.Beuler says:
  
  25. August 2020 at 21:59
  
  In der Regel gibt es eine Vorlage von der Firma, die die selbstständigen Handelsvertreter / Hausverkäufer nutzen können. Und hier geht jeder unterschiedlich ran. Wenn dir LH so zusagt, probiere es einfach in einem anderen Musterhaus. Finde es auf jeden Fall richtig, das ihr nicht unterschrieben habt. Man wird ja wohl noch bei der größten Investition des Lebens noch vergleichen dürfen. Und von Geschäftsbeziehungen, die im Grunde mit einer freundlichen, aber bestimmten Erpressung anfagen, sollte man eh nicht eingehen. Der Herr hat sicher einen netten Kollegen, der euch dann besser bedient.
  
  Antworten
Aaron S. says:

27. April 2021 at 12:04

Hallo Herr Beuler,
Wir sitzen derzeit vor der Entscheidung, ob wir mit Bien-Zenker bauen oder nicht. Das Angebot scheint auf den ersten Blick gut, unsere Wünsche wurden in die Planung des Grundrisses ohne Probleme übernommen und der Preis von 400.000,- für knapp 200 Quadratmeter (ohne Keller) klingt auch gut. Der Vertreter von BZ ist sehr freundlich und kompetent. Allerdings stehen wir etwas unter Druck, da wohl bald eine Preiserhöhung der gesamten Kosten um 5% ansteht (auf Grund der mangelnden Rohstoffe). Würden Sie uns raten, trotzdem andere Fertighausanbieter zu kontaktieren und das Angebot evtl. verfallen zu lassen oder kann man guten Gewissens mit Bien Zenker bauen? Stimmt die Aussage, dass alle Preise sich derzeit rasant erhöhen?
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
AaronS.

Antworten
- T.Beuler says:
  
  28. April 2021 at 10:36
  
  Hallo, öffentlich möchte ich zu den einzelnen Anbietern nicht zu sehr ins Detail gehen. Die 2000 Euro pro Qm in Ihrem Fall halte ich persönlich aber für viel zu günstig. Liegen schon Bodengutachten und statische Berechnung vor? Wurde auch schon Sonderausstattung berücksichtigt oder haben Sie noch die kleine Standarddusche (glaube 90×90, nicht ebenerdig) und die 1,70 Standardbadewanne im Angebot (falls nichts dazu im Angebot steht, dann ja. Es zählt dann die Grundausstattung laut Baubeschreibung). Für ein gut und ordentlich ausgestattetes Haus sollte man eher mit 2500 Euro rechnen.
  
  Ansonsten hat der Verkäufer leider recht. Im Moment werden tatsächlich noch mal die Preise angepasst.
  
  Um die Kosten wieder hereinzuholen, würde ich den Keller oder die Bodenplatte an der Quelle kaufen, nicht im Musterhaus. Ist wie mit Schokoriegeln an der Tankstelle. Das exakt gleiche Produkt gibt es im Werksverkauf viel günstiger. Ersparnis Keller: circa 5.000 Euro bis 1.0000 Euro, Bodenplatte 2.500 Euro bis 5.000 Euro
  
  Einfach mal nach “Fertigkelleranbieter” googlen 🙂
  
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D.Klein says:

30. Juni 2021 at 10:22

Hallo,

wir haben mit Bien Zenker (Living Haus) gebaut und ich bin absolut nicht zufrieden. Das Haus steht zwar, aber nachdem man den Vertrag unterschrieben worden ist, ist man dort sofort hinten durch. Man denkt der Service geht nicht mehr schlechter und dann unterschreibt man das Übergabeprotokoll – BZ bekommt das Geld von der Bank – danach kann man die Firma praktisch vergessen. Wir werden mit dieser Gesellschaft definitiv nichts mehr bauen.
Der Vertreter war sehr nett und kompetent, aber bei fehlendem Service seitens Innendienst und der mangelhaften Ausführung hätte ich lieber mit einer polnischen Firma gebaut und mindestens ein Drittel gespart. Bauarbeiter waren eh alle Osteuropäer,

Gruß
DK

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- T.Beuler says:
  
  23. Juli 2021 at 13:31
  
  Hallo Dimitri, ja sehr schade, wie es bei dir gelaufen ist. Beim nächsten Projekt frühzeitig einen Bausachverständigen für Fertighäuser an Bord holen. Am besten schon, bevor der Vertrag unterschrieben werden soll.
  
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Hans S. says:

14. September 2021 at 20:11

Wir haben heute eine nicht so positive Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht, da bei dem Erstgespräch Daten abgefragt wurden, die nicht zur Erstellung eines Angebots passen. Der Berater wollte von Anfang an erstmal nach Gehalt und Wunschrate für den Kredit fragen und meiner Meinung nach gehört das nicht zu der Erstellung eines Angebots. Bei anderen Anbieter wurde erstmal nach unseren Wünschen gefragt und basiert auf diese Wünsche wurde ein Angebot erstellt. Daher kann ich diese Firma von vorne an nicht weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen

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- T.Beuler says:
  
  23. September 2021 at 13:40
  
  Ok verstehe. Ja, die Vorgehensweise ist etwas sehr direkt. Unabhängig davon hatte ich im TV mal erklärt, warum man eh nicht im Musterhaus finanzieren sollte. Hier das Video dazu: https://youtu.be/XkVlnDr6mhA
  
  Von anderen BZ-Bauherren, deren Baustelle ich schon betreut habe, empfehlen den hier: http://www.fertighaus-finanzierung.de
  
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Frechheit says:

11. Januar 2022 at 16:37

Niemals BIEN-ZENKER!!!!!
Bien-Zenker ist einfach ein sauhaufen!!! Seit März 2021 laufe ich fehlerhaften arbeiten im Haus hinterher, so hätte man das nicht mal übergeben dürfen…. da noch Sicherheitsrelevante Risiken bestehen!!! (es könnte jederzeit jemand aus dem ersten Stock die Treppe runterfallen, da das Treppengeländer bis jetzt nicht montiert werden konnte…) Sie haben es sogar fertiggebracht bei der Hausübergabe, freistehende Elektrokabel aus der Wand (welche unter Strom standen) nicht Sicherheitsrelevant abzudecken

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- T.Beuler says:
  
  21. Januar 2022 at 10:39
  
  Ok, dass ist hart. Geht ja bei allen Anbietern mal was schief, aber ein Sicherheitsgeländer sollte schon sein. Wir hatten schon öfters Punkte bei BZ gefunden, dass kit Geländer hören wir aber zum ersten mal. hoffe, du bringst es mit BZ noch erfolgreich über die Bühne. Hattest du keinen Bausachverständigen an deiner Seite? Das wäre unser Spezialgebiet und wir hätten versucht, mit dem BZ Bauleiter eine schnelle Lösung zu finden. Oder hast du uns zu spät gefunden? LG Tobi
  
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Tänzer Ute says:

23. März 2022 at 12:30

Hallo, wir sind seit über einem Jahr an den Vertrag von Bien Zenker gebunden. aber ein Haus ist nicht in sicht. Man hat auch damals gewollt oder nicht, vergessen uns die Allg.Geschäftsbedingungen auszuhändigen. Fehler, muss man unbedingt aufpassen. Einen Fertigstellungstermin kriegt man auch nicht. unser Nächster Fehler. Es wird auf zeit gespielt, man hat den Eindruck, das man kleine Bauherrn die nur ne Bude für 250000 € bauen nicht gern hat, die für ne halbe Mille sind beliebter. Und Fragen darf man auch nichts, pampige Telefongespräche und Forderungen, die keine seriöse Bank erfüllt, im Hinblick auf die Kaufpreissicherstellung. Liegt jetzt beim Anwalt, einfach nicht kundenfreundlich und nicht lösungsorientiert, mit den Ossis kann man es ja machen….
Wir sind einfach traurig.

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- Tobias Beuler - Fertighausexperte says:
  
  29. März 2022 at 21:55
  
  Super ärgerlich. Auf unserem Youtube-Kanal haben wir ein paar Erklärvideos, wie man so was vermeiden kann. schade, dass wir uns erst so spät gefunden haben. Ich hoffe für Sie, dass BZ den Streit schnell beilegt.
  
  Antworten
  - Tänzer Ute says:
    
    1. April 2022 at 10:14
    
    Ja hinterher ist man immer schlauer, ein Hinweis vom Berater wäre schon hilfreich gewesen. Bisher keine Lösung von Bien Zenker, man hofft, wir lösen den Vertrag, dann ist die Anzahlung auch gleich weg. Bin schon bereit die 250 000 von der Bank aufzunehmen uns dann einfach abzulösen , wenn ich den Wisch habe.
    
    Antworten
Anna says:

20. Juni 2022 at 13:55

Also wir bauen leider auch mit Bien-Zenker und es ist von Anfang an eine reine Katastrophe!! Vor drei Wochen war die Schlüsselübergabe und es sind so viele Mängel, da reichen drei Seiten nicht. Bien-Zenker kümmert es nicht. Wir bauen für satte 438.000€ zur Ausstattung fertig, leider können unsere Folgehandwerker gar nicht arbeiten bzw wenn, dann nur noch all die Fehler von Bien-Zenker korrigieren. Uns ist richtig zum heulen zu Mute und keiner von Bien-Zenker fühlt sich zuständig!! Fallt nicht auf diese Firma rein!! Schade um euer Geld und Gesundheit!
Falls jemand genaueres zu unserem Abenteuer mit Bien-Zenker erfahren möchte, meldet euch: Thomas.Goldfuss@gmx.de
Wir können euch gerne unseren Albtraumhaus zeigen, Bilder von der Schlüsselübergabe und unsere Geschichte erzählen.

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- Tobias Beuler - Fertighausexperte says:
  
  24. Juni 2022 at 17:30
  
  Hallo Thomas, sehr schade, wie es bei euch läuft. Hattet ihr einen Baubegleiter? Was sagt der dazu? Und was hatte denn bei euch den Ausschlag für den Anbieter gegeben? Vielleicht hast du ja ein paar tipps für andere Bauherren, damit sie darauf entsprechend achten können. Drücke dir auf jeden Fall die Daumen, dass ihr euch mit BZ noch einigen könnt und alle Mängel abgearbeitet werden. Viel Erfolg und Glück, Tobi
  
  Antworten
- Marion says:
  
  7. März 2023 at 12:17
  
  Hallo Anna,
  “Bien-Zenker kümmert es nicht.” Uns geht es genauso…Wir warten seit Dezember 22 auf Antworten…
  Es ist wirklich eine Unverschämtheit was da abgeht. Bekommen immer eine Mail das sich die Vorgesetzten zeitnah melden… bis heute nicht!
  
  Antworten
- Myriam says:
  
  18. Juli 2023 at 10:55
  
  Leider sieht es bei uns genau so aus, die Mängel werden nicht behoben, gefühlt finden wir jeden Tag neue Mängel und werden immer nur vertröstet, bald wird alles behoben. Und zu guter letzt, haben wir nach 5 Monaten im Haus bemerkt, dass der Sanitär an der Heizung eine Schelle „vergessen“ hat ordnungsgemäß abzudichten und Monate lang schon Wasser in unseren Boden sickert. Hurra neues Haus und gleich ein Wasserschaden… da kommt Freude auf. Jetzt haben wir in unserem neuen Boden überall Löcher für die Heizlüfter und Schimmel an manchen Stellen in der Wand.
  Unterstützung von Bien-Zenker = 0
  
  Antworten
  - Tobias Beuler - Fertighausexperte says:
    
    29. Juli 2023 at 18:26
    
    Oh man, echt shit. Dinge, die im Musterhaus nie erwähnt werden, da ist bei allen Firmen immer alles super. Drücke die Daumen und hoffe, die übernehmen eure Kosten.
    
    Antworten
Jürgen Wittmann says:

21. August 2023 at 16:22

Ich möchte mal generell zur Qualität der Häuser von Bien Zenker etwas sagen. Ich habe das Vergnügen in ein Haus aus dem Jahr 2012 von BZ einzuziehen. Da ich 2008 bereits ein Haus von Danwood gebaut habe kann ich nur von Bien Zenker abraten. Man kann nicht mal von einer Bretterbude sprechen da ich in einer solchen zumindest etwas an die Wand schrauben kann. Das geht aber nicht in diesem Haus. Hier werden nur an den strategisch wichtigen Punkten wie Küche/Hängeschränke oder Bad/Waschbecken Holzplatten hinter den Rigipsplatten verschraubt. Sonst werden auf allen Innenwände nur Rigipsplatten direkt auf dem Holzständer verbaut. Hier irgendwas mit ein bisschen mehr Gewicht an die Wand hängen ist eine einzige Katastrophe !!! Fernseher mit Schwenkarm an der Wand ….. geht nur wenn man direkt einen Holzständer trifft. Klar gibt es Klappdübel. Aber daran möchte ich jetzt keine 20-30 Kilo hängen wenn nur eine Gipskartonplatte da ist. An den Decken sieht es nicht anders aus. Freunde von schwereren Leuchtern werden hier auch keine Freude haben. Schliesslich soll der Leuchter ja mittig vom Tisch hängen und nicht da wo zufällig ein Deckenbalken entlang geht.
Zum Vergleich nun die Erfahrung aus meinem Danwood-Haus. Hier war überall eine 16mm Spannplatte darunter. Auch an den Dachschrägen im 1. Stock sowie großflächig an der Decke im Eßbereich. Egal wo man was befestigen wollte. Ich nahm eine ein 4er oder 5er Spaxschraube und die Sache war erledigt.

Antworten
- Tobias Beuler - Fertighausexperte says:
  
  25. Oktober 2023 at 21:23
  
  Danke für die Info und das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich finde beide Anbieter sehr schwierig. Aber schön, dass man bei Danwood wenigstens schrauben kann 😀
  
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Bien-Zenker ErfahrungDas Bautagebuch bis zum schlüsselfertigen Fertighaus

Alle Vor- und Nachteile bei Bien Zenker Haus

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